跨境电商正在孕育下一个国际级物流大咖

跨境电商正在孕育下一个国际级物流大咖(图1)

去年7月，快递巨头顺丰成立了“顺丰国际电子商务”，这导致其发起了一场针对跨境电子商务物流的硬仗。在过去的一年里，行动频繁。无论是在进口环节推出“环球顺”服务，还是陆续打造包裹、快递等明星产品，都给跨境电商行业造成了极大的冲击。目前产品全球化已经形成，直发业务覆盖241个国家和地区；网络的全球化通过20个全球仓库覆盖了四个主要目标市场(美国、欧洲、澳大利亚和俄罗斯)。

雨果。com了解到，顺丰的国际电商肩负着顺丰全球化的大规划，以物流服务为重点，建设顺丰的“国际仓储网络”，这是顺丰在行业内至关重要且遥遥领先的一环。未来，顺丰的国际业务将从顺丰物流升级为顺丰服务。

值此顺丰国际电子商务成立一周年之际，雨果。com做了一个盘点，看看今年顺丰是如何成功攻克跨境物流，并在全球化的道路上取得进一步进展的。

“以人为本”“全球顺”进口服务

2014年8月1日，顺丰国际成立一个月后，推出进口电商“环球顺”直邮服务。价格仅为顺丰快递原产品价格的60%-80%。在“环球顺”直邮服务下，香港到内地的时间估计为7-9天，纽约到内地的时间估计为7-12天，符合经济快递的属性。以亲民的形象踏入跨境物流，顺丰的接地气一度被市场称赞。

2015年4月，顺丰的“环球顺”进口服务为电商卖家增加了保税区仓储、区内外报关、国内发货等一系列服务。至此，完成跨境进口物流的全方位布局。

据业内分析人士介绍，顺丰很早就开始了全球战略部署，在日本、韩国、东南亚、美国、东欧、俄罗斯等国家和地区较早开展国际业务，并推出“环球顺”加快跨境电商物流外包，但“拓展版图”也是天经地义。跨境物流早已是具有国际野心的顺丰快递的“囊中之物”。

“风况”欧洲小包引发出口物流大变革

顺丰作为物流行业的巨头，不仅低调，默默行动，提供良好的服务和口碑，还高调张扬。在跨境电商的出口物流服务中，顺丰快递推出了俄罗斯包裹、欧洲包裹(平邮、挂号包裹)、澳大利亚包裹、美国包裹、全球经济包裹、欧洲快递等一系列出口物流服务。

顺丰推出“欧洲包裹”时，市场主流包裹服务时间一般为7-15个工作日，而“欧洲包裹”可以在5-10个工作日内送达欧洲主要国家，整体运费更便宜。当时有观察人士表示，中国邮政一直是跨境电商的主导出口商，顺丰此举必然会导致双方在性价比上的直接竞争，从而导致行业发生巨大变化。

一个跨境电商卖家告诉雨果。国际包裹是目前中国大多数跨境电商卖家使用的主要物流模式，但一直存在价格不稳定、破损丢包、交货时间不可预测等问题。顺丰已经加入了这场战斗，依托顺丰的品牌优势和海外市场影响力，相信它的出现将产生鲶鱼效应，鼓励更多的物流服务提供商不断提高服务水平，促进整个跨境电商行业稳步、有序、健康发展。

深刻理解卖家痛点，为创新物流产品带来好消息

目前，越来越多的“大”和“高价值”产品被放在平台上销售，随之而来的是，卖家面临着如何经济交付的问题:超过2公斤的包裹，长、宽、高超过90厘米，或者单方面长度超过60厘米的包裹不能正常通过国际包裹交付。当有使用海外仓库的门槛时，大量中小卖家不得不选择DHL等昂贵的国际快递。洞察这个卖家痛点，顺丰快递推出了欧洲经济快递，5到8个工作日就能到达欧盟26个主要国家。时效性快，但成本远低于商业快递，解决了卖家成本和时效性之间的所有尴尬。堪称整个跨境物流业最具创新性的服务产品。

顺丰快递关注卖家痛点和需求，不断创新物流产品。除了欧洲快递，比如美国包裹，采用快捷省时的快递预通关，可以携带锂电池，被誉为3C卖家的福音。

实施全球化新战略，优化跨境物流

在顺丰国际电商一周年之际，顺丰新的全球化战略也暴露无遗。顺丰国际电子商务副总裁李表示，顺丰的全球化包括产品全球化和网络全球化。

在产品全球化方面，顺丰直发服务已经覆盖全球241个国家，将从三个层面发挥实力。客户层——获取并控制交易的两端，一端是商家，另一端是消费者，掌握两端的精准用户；流程层面——以中国为网点的进出口服务；产品层——重组合，重物流仓储网络资产投资，轻服务资源整合。

在网络全球化方面，顺丰将建立20个全球仓库网络，覆盖4个主要目标市场。北美海外仓库将设在东、西、加拿大；欧洲海外仓库除了在英国的四个仓库外，还将设在德国、法国、意大利和西班牙，还将在俄罗斯和澳大利亚开仓。

“另一方面，在实现顺丰全球化的同时，顺丰的国际业务本身也必须升级，从顺丰物流升级到顺丰服务，目标是打造自己的生态链。”李对说道。他还表示，顺丰将以其自身的全球化为中国跨境电子商务带来全面多样的物流解决方案。相反，做好跨境物流，会让顺丰在全球化的道路上越走越好。