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作者:小编 发布时间:2021-06-26
对于出口跨境电商的卖家来说,收到第一笔业务后,首先要考虑的问题是,应该选择什么样的物流方式将产品交付给海外客户?这个问题简单又难。对于小卖家来说,在通过平台发货时,使用中国邮政2公斤以内的包裹,中国邮政2公斤以上的包裹,对于时效性要求高的客户使用国际快递。物流基本是个简单的问题。但是对于大卖家,尤其是有独立网站的卖家,需要优化物流成本,考虑客户体验,整合物流资源,探索新的物流形式,所以物流成为了一个复杂甚至头疼的问题。在详细讨论这个问题之前,我们先来看看跨境物流领域的五大流派。
邮政包裹邮件
邮政网络基本覆盖全球,比其他任何物流渠道都要广。这主要归功于万国邮政联盟和卡哈拉邮政组织(KPG)。万国邮政联盟是联合国下属的国际邮政服务专门机构,通过一些公约和条例改善国际邮政服务,发展邮政服务方面的国际合作。万国邮政联盟(万国邮联)成员众多,成员国之间邮政系统的发展非常不平衡,很难促进成员国之间深入的邮政合作。于是,2002年,邮政系统相对发达的6个国家和地区(中国、美国、日本、澳大利亚、韩国、香港)的邮政部门在美国召开了邮政CEO峰会,成立了卡哈拉邮政组织(Kahala Post Organization),后来西班牙和英国也加入进来。卡哈拉组织要求所有成员国在交付时间上达到98%的质量标准。如果货物没有在规定的日期交付给收件人,负责交付的经营者应向客户支付货物价格的100%。这些严格要求促使成员国深化合作,努力提高服务水平。例如,从中国寄往美国的邮包一般可以在15天内到达,国际电子邮件珍宝在易贝的递送时间甚至可以在整个美国达到7-12天。由于邮政普遍是国有的,有国家税收补贴,所以价格也很便宜。据不完全统计,中国跨境电商出口的包裹有70%是通过邮政系统投递的,其中中国邮政约占50%。中国卖家使用的其他邮政服务包括香港邮政和新加坡邮政。
国际快递pai
指四大商业快递巨头,分别是DHL、TNT、FEDEX、UPS。这些国际快递公司通过自建的全球网络、强大的IT系统和遍布全球的本地化服务,为在网上购买中国产品的海外用户带来卓越的物流体验。比如UPS寄往美国的包裹,最早可以在48小时内到达。然而,高质量的服务伴随着高价格。一般中国商家只有在客户时效性要求比较强的情况下才会使用国际商业快递发货。以下是四大巨头的对比:
卖家一定要学会:出口跨境物流五大流派
(根据公开信息)
国内快递
国内快递主要指EMS、顺丰、四环一达。在跨境物流方面,申通童渊在“四环一达”中布局较早,但最近才扩大。比如美国申通2014年3月上线,童渊2014年4月开始与中朝快递合作,中通、汇通、大云刚刚开始跨境物流业务。顺丰的国际业务需要成熟。目前已开通美国、澳大利亚、韩国、日本、新加坡、马来西亚、泰国、越南等国家的快递服务,到亚洲国家的快递一般需要2-3天。在国内快递中,EMS的国际业务是最完善的。依靠邮政渠道,EMS可以直接到达全球60多个国家,成本低于四大快递巨头。中国的通关能力很强,到亚洲国家需要2-3天左右,到欧美需要5-7天。
专线物流学校
跨境专线物流一般通过包机运输到国外,再由合作公司运送到目的国。专用物流的优势是可以将大量的货物集中到特定的国家或地区,通过规模效应降低成本。所以它的价格普遍低于商业快递。从时效性来说,专用物流比商业快递稍慢,但比邮包快得多。市场上最受欢迎的专用线物流产品有美国专用线、欧洲专用线、澳大利亚专用线、俄罗斯专用线等。很多物流公司都在中东、南美、南非等地推出了专线。目前,有许多公司提供专门的物流服务,其中著名的有燕文物流、Equick、中环运输、李咏通达等。专线物流往往会推出特定的产品,如中央航运的“俄罗斯邮政”、“澳大利亚邮政”;有的物流公司形式大胆创新。比如中外运发展在中外运的子公司中外运电商官网上推出了中国城市到外国城市的专项物流团购业务。
海外仓储学校
海外仓储服务是指卖方在销售目的地储存、分拣、包装和交付货物的一站式控制和管理服务。确切的说,海外仓储应该包括头端运输、仓储管理和本地配送三个部分。
卖家一定要学会:出口跨境物流五大流派
头端运输:中国商人通过海运、空运、陆运或联运将货物运输到海外仓库。
仓库管理:中国商家远程操作海外仓库货物,通过物流信息系统实时管理库存。
当地配送:海外仓储中心根据订单信息,通过当地邮政或快递方式向客户配送货物。
目前,许多物流服务提供商都开设了海外仓库服务。比如Export Easy早在2005年就开始在美国、英国、澳大利亚运营仓库,4PX推出的Order Bao (Overseas)也是为了给卖家提供英国、美国、德国、澳大利亚等国家的海外仓库服务。为了提升用户体验,各大跨境电商平台也纷纷推出海外仓储服务。比如亚马逊通过自建仓库提供FBA服务,易贝和万艺通推出Winit海外仓库。此外,还有独立的网站卖家与物流提供商合作开发海外仓库。比如Dalong.com和XRU联合在俄建设海外仓库,大大提高了跨境物流的时效性。
以上五派基本涵盖了目前跨境电商的物流模式和特点,但也有一些“替代品”。比如比利时邮政虽然属于邮包派,但定位于优质卖家,提供的产品和服务远远优于其他邮政产品;再比如,对于俄罗斯市场,黑龙江俄罗斯快运物流有限公司在哈尔滨推出了“边境仓库”,功能类似于海外仓库,但运营成本低于俄罗斯的海外仓库。
对于跨境电商的卖家来说,首先要根据所售产品的特点(大小、安全、通关便利等)选择合适的物流模式。).比如大型产品(比如家具)不适合邮政包裹通道。更适合海外仓模式;其次,要在淡季灵活运用不同的物流方式,比如利用中国邮政包裹在淡季降低物流成本,利用香港邮政或新加坡邮政甚至比利时邮政在旺季或大型推广活动中保证时效性;最后,在销售前,要向买家明确列出不同物流模式的特点,为买家提供多元化的物流选择,让买家根据实际需要选择物流模式。
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