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作者:小编 发布时间:2021-07-26
以前人们提到东南亚市场,可能会想到这几个字:经济水平低,购买力低,客户单价低...以至于在国货出海愈演愈烈的趋势下,品牌或卖家仍然心存疑虑:在东南亚做“品牌”真的可行吗?
众所周知,现在的东南亚市场已经不是过去的样子了。疫情之下,“居家经济”盛行,当地社会基因的强化和基础设施条件的改善使得网购在东南亚逐渐流行。同时,经过电商平台的市场培育和多轮“教育”,跨境电商对东南亚市场的渗透正在逐步加深。
这些条件无疑为品牌拓展东南亚市场版图奠定了基础。除了华西子、完美日记、ZEESEA等知名美妆品牌之外,一些高科技、高品质、高价位的“三高”品牌也开始借助当地电商平台Shopee,在东南亚地区的数字蓝海中牵线搭桥,发展迅速。其中包括家庭服务机器人品牌ECOVACS (Cobos)、智能手机品牌realme和无人机品牌DJI (DJI)。其中一些已经成为TOP1类别,而另一些则成功实现了100%的业绩增长...
无论这些结果对于品牌卖家来说是预期的硕果还是意外的惊喜,都可以看出东南亚市场正在成为各类国货的目的地。无论价格还是品类,以Shopee为首的东南亚电商公司,正以其丰富的经验进行着每一次可能的出海之旅。
Cobos:数据和用户教育是先决条件
科沃斯成立于1998年,是一家专注于家庭服务机器人的智能企业,在国内外市场都有着浓厚的电商基因。根据其公开财务报告数据,2020年,科沃斯实现营业收入72.34亿元,同比增长36.17%;归属于上市公司股东的净利润6.41亿元,同比增长431.22%。
也是在2020年,科沃斯三度蝉联“中国BrandZTM全球品牌50强”,成为了Top 1——在东南亚电商平台Shopee扫地机器人的品类中——排名行业第一,只用了两年时间。
对于一家上市公司来说,由于全球市场广阔,不可能为每个目标国家创建不同的新公司。因此,品牌要想更深更快地了解海外本土市场,与目标国家的本土电商平台深度合作至关重要。
科沃斯亚太区总经理Johnny表示,“任何想要进入新兴市场的公司,都需要对竞争产品、政策风险和基本法律法规进行数据调查和深入分析。Cobos在国内市场已经有非常成熟的电商经验,但相比其他成熟的跨国公司,面对东南亚市场,我们仍然面临两大挑战:一是对当地市场缺乏深入了解,二是缺乏前期。巨大的投资和时间消耗。”
在这一点上,Shopee正好弥补了Cobos的不足。Johnny表示,通过Shopee平台的应用工具,Cobos获得了丰富的洞察数据,包括消费者画像、品类痛点分析和市场趋势展望。互联网大数据时代,这些都是品牌出海过程中需要掌握的核心优势。“在用户对品牌有一定了解并认可品牌的基础上,品牌才能做更进一步、更高级的品牌建设。”约翰尼说。
目前,科沃斯在东南亚最畅销的产品是地宝系列扫地机器人。其中,今年与Shopee独家联合推出的DEEBOT T9车型,备受消费者追捧。Johnny介绍:“ECOVACS和Shopee在今年春节前就达成了这个合作意向,2月底完成了构思和计划,短短一个月就完成了整个区域的所有营销准备工作。4月初开始预热,4月13日与品牌代言人玄彬先生一起正式宣布,并于第17个超级品牌日在区域内上线。整个过程紧凑但有条不紊,非常感谢和感叹两队的高效合作,最终取得了GMV数百万美元的成绩。”
虽然Cobos已经做到了Shopee扫地机器人行业的Top1,但在Johnny看来,东南亚市场对扫地机器人的认知还没有上升到可以传递深层品牌价值的阶段。
从国内消费者的角度来看,经过多年的市场教育,人们对智能扫地机器人的需求已经逐渐打开;与中国相比,RVC类别在东南亚仍处于早期阶段。面对众多品牌、各种复杂的功能介绍、参差不齐的价格段,消费者没有清晰准确的判断标准,但长期来看,需求依然存在,增长空间很大。因此,如何捕捉更多元化的用户需求和更高层次的用户群体,取决于平台的需求预测和流量曝光,旨在吸引和接触更多的消费者,这就是人们所说的对市场用户的“教育”。
“未来,消费者会对市场进行探索和深化,我们会有很大的提升空间。作为行业内的头部卖家,科沃斯将与平台合作,客观地引导和解读消费者,以及如何选择最适合他们的RVC产品。”他说。
Realme:在用户教育的基础上,变被动为主动
2021年3月,深谙年轻人消费偏好的手机品牌realme推出了全新智能手机Realme Narzo 30a,并在推出后不久便成功售出800台。作为一个新品牌,realme已经成为东南亚地区的头部手机销售商。
“东南亚实际上是我们在早期就开始探索的市场。当地市场的特点是年轻。6亿人中约50%在30岁以下,主要是00后。同时,东南亚消费者通过了第一轮消费教育,对智能手机的接受度较高,手机耗时较长。这些条件为我们在当地培养品牌粉丝创造了天然优势。”realme东南亚电子商务主管托尼说。
由于成立时间较短,realme在进入东南亚市场的过程中,实际上面临着很多挑战:作为后来者,如何在目标市场找到自己的品牌定位,挖掘自己的市场份额;经历过市场“教育”的消费者已经从被动购买转变为主动购买,那么如何为商家洞察自己的购买需求;流量获取成本增加的情况下,如何建立品牌忠诚度...
后续的一系列问题也困扰着品牌,但让Tony感到幸运的是,Shopee在这些问题上给了品牌很大的帮助,比如帮助品牌借助平台本身丰富的流量提升知名度;定期为品牌主提供门店运营支持和行业趋势分析,帮助商家更深入地了解当地市场和消费者;为品牌开拓丰富渠道,以丰富多样的营销工具拓展线上整合营销业务。
虽然业内普遍认为,在手机巨头都在身边,技术没有革命性突破的前提下,新品牌很难在现有市场出现,但realme的突然出现,让这些成为不可能。
对于realme本身来说,在东南亚“异军突起”的成功得益于多方面的原因:从市场来看,近年来东南亚的发展为众多已经进入市场的品牌提供了更大的机会;从行业来看,智能手机在东南亚有足够成熟的受众,接受过早期“教育”的消费者对手机产品有明确的购买需求和风格偏好;从平台来看,Shopee平台对东南亚的了解可以让品牌走很多不必要的弯路,降低品牌在东南亚的扩张成本;从realme自身来看,前期对当地线下有深刻洞察的代理团队,也为品牌深化东南亚发展提供了充裕的土壤。
DJI:“自上而下”的非传统出海类别
东南亚人口流动性大,电商市场潜力大。在疫情的催化下,2020年东南亚电商规模达620亿美元,增速达63%。在这样的背景下,东南亚的跨境电商也成为了很多品牌转型的开始,其中就包括出海领域的资深玩家DJI。
与科沃斯品牌的共同点是,在加入东南亚电商之前,DJI也借助Shopee平台对当地数字经济的发展做了深入分析。“包括市场消费量、趋势和机会,比如哪些市场卖得好,哪些市场遇到销售瓶颈,以及整体销售趋势,Shopee团队给了DJI非常详细的分析。也是从那时起,DJI开始对其产品在Shopee的销售水平有了更全面的了解。”DJI东南亚区负责人林德君说。
2020年,深受疫情困扰、线下销售不佳的DJI决定开拓线上渠道,选择与Shopee开展进一步合作。
很多人对DJI进军东南亚市场的举动表示怀疑:在东南亚制造无人机这样的高价产品,难道不是一个很难的模式吗?东南亚消费者对这些高科技产品有什么看法和要求?
“其实东南亚市场层次丰富多样,DJI丰富的产品线可以匹配很多主流用户的画像;DJI非常看好东南亚作为无人机和影像产品的新兴市场,也有意通过袖珍相机和mini系列无人机,让消费者快速上手。由于东南亚年轻群体众多,Z时代对高科技产品有着极高的热情,并热衷于在社交媒体上分享和传播,这使得DJI能够与当地市场的合作伙伴和消费者共同发展和成长。”DJI说。
和大多数品牌一样,DJI在一开始进入东南亚市场时也遇到了一些困难:
一是本地化运营,如活动的推广、产品详情页面的修订、本地KOL推广资源的搜索等。,都需要本地语言作为支撑,但市场上的相关小语种运营商往往难以分辨;在选择代理商的过程中,Shopee为DJI搭建了沟通桥梁,解除了合作伙伴选择的后顾之忧;
第二,东南亚国家作为新兴市场,对无人机产品的使用习惯并不感冒,需要培训和引导。在与Shopee的合作中,DJI将手册放在产品详情页,借助平台资源活动大力推广,辐射了更广泛的潜在消费者,让更多人知道如何正确使用无人机。在过去三年与Shopee的深度合作中,DJI平台业绩每年保持100%的大幅增长。
科沃斯、realme和DJI相继加盟。Shopee如何让高科技品牌出海?
目前东南亚市场正乘着疫情的新生力量扬帆起航,未来会有更多品牌赋能进入这个市场。品牌应该如何与平台合作,进一步加深对市场和用户的理解和渗透?
近日,Shopee中国战略合作品牌2021年年中峰会成功举办,为70余个品牌、300余个全国知名品牌和优质企业高管提供了全面细致的后疫情时代出海战略,助力更多国货轻松突破出海壁垒,踏上蓝色海洋征程。
在登陆新市场的过程中,越来越多的品牌开始借助像Shopee这样对本土市场有着深刻了解的平台,帮助把握出海方向。Shopee作为东南亚本土跨境电商平台,正受到市场、品牌、卖家的推动,逐渐展开和丰富自己的“翅膀”,为更多的品牌和卖家保驾护航,实现出海的每一种可能。
Shopee平台也认为,随着产品质量和电商服务的不断提升,国产产品最终会在海外绽放。
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