随着跨境电子商务的蓬勃发展，许多新兴市场出现在卖家面前，中东市场就是其中之一。物流是中东电子商务发展的最大障碍。

就首航而言，迪拜是中东最大的港口，航运发达。但是本地投递还是很落后的，最大的困难有两个。第一个是地址不清楚，当地门牌号和地址很复杂。大单位会去邮局买一个邮政信箱:XXXX(X代表数字)。但是普通居民一般不买，写地址的时候也没有描述清楚，导致适当投资率低。这个问题在沙特最为明显。

除了地址问题，本地投递还承担支付功能。相比网上支付，中东人更喜欢货到付款，但货到付款是一种非常低效的支付方式。对于卖家来说，如果选择货到付款作为主要的支付方式，退货率往往很高，需要对退货进行重组和存储。此外，他们还必须支付收款费用，并承担货物被盗和客户拒绝付款的风险。每笔业务的处理成本将高达10-20美元。

此外，还有很多地方亟待开发，比如快递员的投递效率低下；很多中小型物流公司还没有实现完全的网络覆盖，电子商务包裹的轨迹在分包后无法遵循；收款周期很长，严重的话会丢货，客户体验也很差。

就中东的本地配送而言，有几家主要的物流公司:

1、Aramex

Aramex是中东地区一家老牌快递公司，已有35年的历史。据阿美石油公司官员称，中东地区80%的本地交货是由他们完成的。Aramex的优势在于长期积累，依靠在阿拉伯国家服务30多年留下的历史大数据，通过自己的系统匹配用户的实际地址，如姓名、电话、邮箱等，然后投递出去。

为了解决地址不清的问题，Aramex没有大量雇佣印度人和巴基斯坦人，主要雇佣中东本地人送货。本地人对本地比较熟悉，沟通也比较顺畅，可以有效降低拒绝率。

阿美石油公司重视中国和中东之间的物流。2012年初，阿美石油公司与中外运航空运输发展有限公司共同成立了中外运安麦士国际航空快递有限公司，专注于为中国卖家开拓中东市场提供服务。

2、胎儿

由法裔伊拉克人ldriss创立的迪拜公司Fetchr于2017年5月宣布，其已获得4100万美元的B系列融资。Fetchr的核心竞争力是拥有一套“移动互联网物流解决方案”。

Fetchr认为，虽然地址不清楚，但中东地区超过80%的用户拥有智能手机。所以通过技术手段，用户下载Fetchr的应用后可以在谷歌地图上定位，这样Fetchr的快递员就可以通过GPS定位投递包裹。

Fetchr提供标准的当天和次日服务；在2B方面，Fetchr可以让用户一次安排多个订单；Fetchr还与UPS、FedEx合作，承接美国订单的交付；此外，Fetchr还承担了DHL在中东的落地交货。

Fetchr的业务已覆盖中东许多国家，包括阿联酋、沙特阿拉伯、阿曼等。Fetchr逐渐意识到中国企业的重要性，开始考虑更符合中国客户需求的组织结构和人才结构。

3、Q快递

当地最大的电子商务公司Souq自成立以来就遇到了最后一英里配送的挑战，一直在寻找当地配送的解决方案。q快递是Souq打造的物流公司，为Souq提供最后一英里的送货服务。目前Souq平台所有订单都是Q快递发货。Souq买家可以输入订单号，在Q快递上跟踪物流状态。

q快递在官网表示，他们的优势是提供大部分物流公司不提供的货到付款(COD)服务；此外，Q快递的所有快递员都携带PDA设备，随时更新货物的交付状态；q快递在中东地区有几个运输网点，方便收货、发货、退货。

4、我，我

IMile.me的创始团队来自中国，团队总部设在迪拜，专注于为中国电商卖家提供最后一英里的送货服务，专注于解决货到付款问题。IMile的核心竞争力在于为中国卖家去中东提供一套量身定制的解决方案，既了解中国，又了解中东。

目前，iMile在迪拜有海外仓库和自己的配送团队，提供航空货运代理、本地直运、海外仓库转运、专业客服发货前筛选订单等增值服务。IMile在阿联酋由自己的人员交付，并于当天在迪拜、沙迦和阿布扎比交付。其业务覆盖阿联酋七个酋长国。

IMile拥有完善的物流t系统，支持API对接，物流轨迹清晰，骑手APP可以实时更新订单状态，可以监控每个订单的发货轨迹，自动生成财务报表，避免冗长的人工对账。IMile已获得数百万元人民币的天使投资，并在中国拥有一支扩张团队。

5、机翼

Wing.ae是Souq在本地配送方面做出的又一努力，是Souq和亚马逊在2017年刚刚收购的一个物流服务平台。与上述物流公司不同的是，Wing.ae本身并没有快递，而是一个B2B服务平台，起到了电子商务和快递之间的连接器的作用。

目前这个平台主要处理从信封到标准包装的小任务，服务不限于Souq平台本身，面向所有商家和快递公司开放。

6、一键

One Click成立于2015年，是哈桑·哈拉斯(Hassan Hallas)打造的技术平台。它将司机与需要提供送货服务的企业联系起来。整个交付支付流程有技术支撑。目前，该平台具有配送管理、GPS位置跟踪、路线优化和自动通知客户的功能。

2017年12月底，OneClick宣布获得MEVP投资。按照MEVP的平均投资额，投资金额应该在几百万美元以上，甚至更多。